Comment bien choisir son agence de voyage
Réserver des vacances ? Rien de plus simple, direction internet et les sites de voyages. Ces agences ou plateformes en ligne de voyages sont parfaites pour comparer les différents prix, les destinations et les activités à faire. On accède à un tas de renseignements pour bien choisir son billet d’avion et bien préparer son voyage (Location voiture, hôtels etc..). Malgré tout et comme la majorité des français, vous finissez dans 8 cas sur 10 à aller dans une agence de voyage pour terminer votre programme. En effet, comme beaucoup, vous recherchez la personnalisation, l’accompagnement et le conseil le tout au meilleur prix. Ceux sont les arguments phares pour lesquels vous choisissez une agence de voyage plutôt que de tout réserver en ligne. Le plus dur est de trouver une agence fiable, compétitive et où les conseils seront rendre votre voyage inoubliable et personnalisé. Nous vous avons réuni ici les critères à prendre en compte.
Éviter les mauvaises surprises
Comme de nombreuses personnes, peut-être vous êtes-vous déjà retrouvés dans une situation délicate en France ou à l’étranger. La fiabilité de certains hébergements, l’annulation de vols des compagnies aériennes, des restaurants qui affichent complet etc… On a tous connu à un moment donné ce genre de galère. Heureusement, les agences de voyages ont les moyens de vous protéger. Par exemple, ils peuvent vous sortir de situations difficiles à l’étranger et assurer la liaison avec les compagnies aériennes, les hôtels et les groupes de touristes pour vous garantir la meilleure expérience possible sans que vous n’ayez à lever le petit doigt.
Cependant, je suis sûr que la plupart d’entre vous qui lisez ces lignes connaissent soit vous-même, soit un de vos proches, qui a eu une expérience négative avec un agent de voyage (ou agence directement). Voici donc un guide pour vous aider à trouver la meilleure agence de voyage et profiter au maximum de vos vacances !
Une expérience sur-mesure
Avant toute chose, ce qui fait l’authenticité et la valeur ajoutée d’une agence, c’est la personnalisation et l’unicité du voyage. Certains prestataires proposent des voyages sur-mesure en fonction de l’événement : voyage de noces, croisière, voyage en famille, road trip entre amis avec un sac à dos, etc… Le savoir-faire de l’agence doit résider dans sa capacité à innover et proposer différents parcours et villes selon vos souhaits et vos envies. Vous pouvez découvrir par exemple l’agence de voyage niçoise HappyFew, qui est spécialisée dans le voyage personnalisé, en cliquant ici.
La transparence
L’honnêteté et la transparence sont les clés de l’établissement d’une bonne relation entre vous et votre agent de voyage. S’ils sont disposés à vous montrer leur écran d’ordinateur, de vous dire leurs frais et charges, et de vous expliquer en détail les termes et conditions de vos vacances, c’est déjà un bon point. La plupart des agences de voyages facturent des frais de changement et d’annulation, assurez-vous donc d’en connaître les coûts avant de réserver votre voyage.
Une rapidité d’exécution
Le temps c’est de l’argent comme on dit ! Une agence de voyage doit être capable de vous apporter toutes les réponses nécessaires dans un délai de moins de 48h. Que ce soit par téléphone ou courrier, vérifiez que le responsable d’agence ou un commercial prenne rapidement en charge votre demande. C’est un facteur important qui montrera l’efficacité de l’équipe. Puis, étant donné que les prix des billets d’avions évoluent rapidement, une bonne agence doit être capable de négocier les meilleurs prix et savoir se positionner rapidement quant à la réservation des vols, hôtels, transferts depuis l’aéroport etc… Rappelez-vous que la communication entre vous et votre agence est ce qu’il y a de plus important dans la prise en compte de vos demandes, craintes ou attentes. Donc ne négligez pas les rendez-vous. Déplacez-vous un maximum de fois que possible à l’agence, vérifier tout de A à Z.
Intérêt réel
C’est important lorsque l’on parle à quelqu’un que celle-ci s’intéresse vraiment à nous et à nos idées. Oubliez les agents de voyage qui vous font des demandes sans réfléchir ; cherchez ceux qui prennent le temps de vous écouter lorsque vous leur parlez de vos projets. Assurez-vous donc qu’ils écoutent ce que vous voulez réellement tirer de vos vacances et surveillez les agents qui offrent uniquement des activités et produits qu’on leur à demander de pousser ou mettre en avant.
Connaissance du terrain et de la destination
Votre agence de voyage n’a peut-être pas été partout où vous voulez. Assurez-vous si quelqu’un de l’équipe y est allé afin qu’il ou elle vous donne ses impressions aussi bien du pays en général et de la ville que de la vie une fois sur place. Les conseils personnels sont précieux et valent mieux que des explications devant un écran. Les récits et expériences personnelles sont un excellent moyen de vous donner une idée claire de votre destination.
Réductions pour étudiants
Pour les jeunes voyageurs qui lisent ces lignes, la plupart des agences de voyages orientées vers les jeunes pourront accéder à des tarifs et à des informations qu’aucun moteur de recherche sur votre ordinateur ne peut trouver. C’est là que vous économiserez de l’argent, à condition que les tarifs étudiants soient disponibles pour votre destination et que votre agent de voyage puisse être en mesure de vous les présenter clairement.
